Politique d’expédition et de livraison

Nous prenons en charge la préparation et l’expédition des commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, nous vous recommandons de vérifier également votre dossier de courriers indésirables (spam).

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

— Les commandes validées et réglées avant 17h30 un jour ouvrable sont généralement traitées le jour même.
— Les commandes passées après 17h30 sont traitées le jour ouvrable suivant.
— Les commandes effectuées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge le jour ouvrable suivant.

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 12 jours.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en France.

Frais de livraison

Pour toute commande inférieure à 89 €, des frais de livraison de 9,99 € s’appliquent.
À partir de 89 € d’achat, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site, en renseignant les informations demandées.

Modification de l’adresse de livraison

Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée dans les 24 heures suivant la validation de la commande.
Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou expédiée, et aucune modification ne pourra être garantie.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site.

Téléphone : +1 (917) 293-8118
E-mail : client@bogmirray.com
Adresse : 3457 TULLY RD, SAN JOSE, CA 95148, United States
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–17h30 (heure d’Europe centrale)